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邮政服务

一、邮政服务内容

        邮政业务的代办:EMS收发收寄、挂号信件收寄、平邮信函收寄、报刊投递;

        菜鸟驿站快递服务(各类社会快递服务);

        大学生档案寄递服务;研究生录取通知书寄递服务;机要寄递服务;

        浙江大学五校区校内直邮服务;

        办事大厅公文信箱专递服务;

        报刊杂志征订服务;

        校内报刊信箱的租赁服务;

        邮储ATM自助服务(仅限紫金港校区)

        E邮柜自助服务(仅限之江校区)
 

二、服务范围及服务时间

        紫金港校区           邮政编码:310058
         
        白沙服务点
        邮政服务时间:8:30—17:00(工作日)    9:00—17:00(节假日)
        快递服务时间:8:30—19:30
        特色服务:邮政代办(含EMS)、校园内邮服务、菜鸟驿站(快递服务)、邮储ATM自助服务
        地址:余杭塘路866号白沙学园1幢底层
        服务电话:88206677

        医学院服务点
        服务时间:8:30—11:30   13:00—16:30(工作日)
        8:30—11:30   14:00—16:30(节假日)
        特色服务:邮政服务、校园内邮
        地址:医学院教学C楼一楼大厅
        服务电话:88208869

        机关服务点 
        服务时间:8:30—11:30   13:00—17:00(工作日)
        8:30—11:30   14:00—17:00 (节假日)
        特色服务:邮政服务、校园内邮、智能投递柜
        地址:东四154       
        服务电话:88206678
 
玉泉校区
        邮政编码:310027
        邮政服务时间:8:30—17:00(工作日)   8:30—11:30    14:00—17:00(节假日)
        快递服务时间:8:30—19:30
        特色服务:邮政服务、校园内邮、菜鸟驿站(快递自取服务)
        地址:浙大路38号新桥门玉泉邮政服务部(菜鸟驿站)
        服务电话:87952612

西溪校区
        邮政服务时间:8:30—17:00(工作日)  8:30—11:30    14:00—17:00(节假日)
        快递服务时间:8:30—19:30
        特色服务:邮政服务、邮政代办、校园内邮、菜鸟驿站(快递服务)
        邮政编码:310028
        地址:天目山路148号西三教学楼1楼
        服务电话:88273357

华家池校区
        邮政服务时间:8:30—17:00(工作日)  8:30—11:30    14:00—17:00(节假日)
        快递服务时间:8:30—19:30
        特色服务:邮政服务、校园内邮、菜鸟驿站(快递服务)
        邮政编码:310029
        地址:凯旋路268号东大楼一楼
        服务电话:86971342 

之江校区
        邮政服务时间:8:30—17:00(工作日)  8:30—11:30    13:00—17:00(节假日)
        特色服务:邮政服务、校园内邮、E邮柜自助服务
         邮政编码:310008
         地址:之江路51号校区正大门边
         服务电话:86592712

三、服务流程
        1、邮件领取服务流程:用户为本人的,凭邮件通知单或手机短信到对应邮政服务点交验本人的有效证
件,并在登记本上签字领取。代领邮件,凭邮件通知单及收件人和代领人的有效证件,由代领人在登记本上签字领取。

        2、平邮、挂号特快邮件和包裹寄递流程:寄平邮用户直接贴上邮票、完整填写收件人的详细地址和邮
编投入邮箱即可;寄挂号用户直接到邮政服务点填写收件人的详细地址、邮编及收件人的手机号码付费结算即可;寄特快邮件用户直接到邮政服务点填写收(寄)件人的详细地址、邮编及手机号码;给据邮件需出示本人身份证采取实名制登记寄递;寄包裹邮件需二人以上营业员开箱验视,核算费用。

        3、研究生录取通知书及学生档案寄递流程:各校区邮政服务点派专人负责与学院老师对接沟通寄递数量及流程,派专人上门服务收件。学院老师到对应校区邮政服务点领取研究生录取通知书的专用信封和面单并自行打印寄递详单、自行封装、粘贴。上门取件时,当面核对、清点所寄数目与研究生录取通知书交寄清单一致性,计费,双方盖章签字收件。

        4、校内直邮服务流程:校内直邮件可送至相应校区邮政服务点,由校内邮政专车直接送达。

        5、快递领取服务流程:凭菜鸟驿站系统短信编码到各校园驿站及时领取邮件。

        6、报刊征订服务流程:由各单位在校园网上执行下载“报刊订阅清单”,一式三份,各校区服务点审核结算后,一份交回用户留存,一份交予邮局征订,一份各校区邮政服务点保存备查。

        7、信箱收费服务流程:各学院或个人根据各校区邮政服务点收费时间,以360元/年的费用缴纳信箱费。

        8、机要收寄服务流程:工作人员当场与交寄单位清点交寄件数,核对机要件信封书写规范。根据机要寄递资费标准逐件计费,在交寄单位的“浙江大学邮资本”上扣除所需费用。“机要交寄清单”一式三份,一份由交寄单位自行保存,一份由窗口组保存以备查询,一份附在机要件上送至省机要局交寄。每周一、三、五日交由机要邮运车辆送至省机要局寄递。
 

通信服务
一、通信服务内容
        1、办公固话的装机、移机、拆机、程控业务和移动号码虚拟网业务申请受理;
        2、办公固话的装机、移机业务的施工;
        3、办公固话维修业务与电话通信相关工程施工;
        4、办公固话电话费代收;
        5、办公固话号码查询。

二、服务范围
        1、装机、移机、拆机、程控业务和移动号码虚拟网业务受理:紫金港校区、玉泉校区、西溪校区、华家池校区、之江校区。
        2、办公固话的装机、移机业务的施工:紫金港校区、玉泉校区、西溪校区;
        3、办公固话修障业务与电话通信相关工程施工:紫金港校区、玉泉校区、西溪校区;
        4、办公固话电话费代收:紫金港校区、玉泉校区、西溪校区、华家池校区、之江校区。

三、办公地点及联系电话
        1、浙江大学校内查号电话:87951111        85172244

        2、通信业务各校区服务及联系电话:
         玉泉校区(教十二)  87951683   传真:87953789 
         西溪校区(东横教学楼)  88273211
         紫金港校区(蒙民伟楼106室)   88201112
         华家池校区(东大楼一楼)86971342
         之江校区(正大门边)  86592712

        3、故障申告电话:
        玉泉校区87951112       
        西溪校区88273211       
        紫金港校区88201112
        华家池校区10000
        之江校区10000

        4、电话缴费咨询电话:
        玉泉校区  87951683    
        西溪校区  88273357
        华家池校  86971342    
        紫金港校区  88208918   
        之江校区  86592712

四、业务流程
        1、办公固话的装机、移机、拆机、程控业务和移动号码虚拟网业务申请受理流程:
用户递交“申请报告”,“报告”要写明具体业务的内容,并由部门的负责人签字、加盖单位公章---用户将“申请报告”递交到各校区通信中心服务点----通信中心受理并及时反馈情况。
        2、办公固话的装机、移机业务的施工流程:
        通信中心收到用户“申请报告”----专人负责具体施工---联系用户,预约施工时间---上门施工---完成施工后定期回访用户。
        3、办公固话修障业务与电话通信相关工程施工流程:
        用户办公固话发生故障后拨打相应校区故障申告电话----预约上门维修时间---上门施工---完成施工后定期回访用户。
        4、办公固话电话费代收流程:
        通信中心按月向各电话用户发放电话账单---各单位用户及时缴纳电话费,可通过现金、支票、校内转账形式缴费。
        (1)现金收取
        用户前往各校区缴费点缴费,通信中心开具发票。
        (2)支票收取
        用户前往各校区缴费点缴费,通信中心开具发票。
        (3)校内转账
 

        经费开转账的,以下为通信中心各校区经费卡号:

        紫金港:598050 510181
        玉  泉:198050 510106
        西  溪:498050 510181
        华家池:300000 510107
 

        一卡通转账,直接到各缴费点刷卡,并携带加盖公章的内部转账单;

        校财务网络系统转账,用户将经费转账确认单带回各校区缴费点。